品牌矩阵

是知名品牌营销专家颜金伟先生率先提出的市场营销专业术语,是TENGOS品牌建设模型的关键性工具之一。运用品牌矩阵,可以对品牌建设中最复杂的品牌认知和品牌态度进行解构。

基本理念

核心层与延伸层

品牌矩阵认为每个商业品牌由核心层和延伸层组成。核心层包含品牌最重要的、独特的和个性化元素,而延伸层则涵盖了一些虽然不是至关重要的,但也不可忽略的品牌元素。

受众共鸣

每一个商业品牌,都会在受众心智中引起两种类型的共鸣:感性的和理性的。二者互相支撑。受众总是先从感性上认识你的品牌,然后才会深入到理性层面。

矩阵构建

将核心层和延伸层作为矩阵的两个坐标轴,即可形成一个四象限的矩阵图,即品牌矩阵。对于特定品牌,可以通过梳理其各个元素并将它们放置于相应的象限内,建立目标矩阵或现状矩阵。

应用实例

比如在麦当劳品牌矩阵中,我们可以发现,“高热量、垃圾食品、美国文化的代表”都成为了品牌认知的负面元素,为了改善和扭转这些印象,麦当劳近年来大力推进健康食谱概念,并且强化本地化特色。这都是根据品牌认知现状做出的举措。

相比之下,麦当劳(中国)的品牌目标矩阵反映了其努力改变品牌形象的努力。在目标矩阵中,“垃圾食品”被替换为“健康食品”,并且增加了“用油健康和新鲜蔬菜”的描述。此外,麦当劳还试图通过推出中式早餐等方式加强其本土化形象。通过比较这两个矩阵,我们可以发现麦当劳(中国)目前面临的品牌差距,并为其未来的品牌建设提供指导。

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